Après l’initiative de Netflix, Disney+ prend également des mesures contre le partage de comptes. Pour stimuler sa croissance, Disney envisage des actions dissuasives pour encourager davantage d’utilisateurs à souscrire à des abonnements payants. Comme Netflix, Disney+ fait face à des défis de croissance alors que sa clientèle initiale est devenue saturée.
Cela pose un défi pour le PDG, Bob Iger, qui cherche des moyens d’améliorer la performance de la division SVOD. La récente fusion de Disney+ et de Hulu aux États-Unis, symbolisée par un nouveau logo, ainsi que la segmentation du service en trois offres distinctes (publicités, standard et premium), visent à adresser cette problématique.
En juin, Disney+ commencera à prendre des mesures contre le partage de mots de passe, limitant ainsi l’accès au service de streaming à un seul foyer, suivant ainsi l’exemple de Netflix. Bob Iger n’a pas confirmé si la France serait parmi les premiers pays à être soumis à ce test, mais il a souligné lors d’une interview sur CNBC que tous les marchés de Disney+ seraient concernés d’ici septembre.
Comment se déroulera la fin du partage de compte sur Disney+ ?
En début d’année 2024, Disney+ avait révisé ses termes et conditions pour réglementer le partage de compte. Les nouvelles conditions précisaient que, sauf autorisation spécifique de l’abonnement, il était interdit de partager son compte en dehors du foyer. Le terme “foyer” était défini comme incluant tous les appareils associés à la résidence principale de l’abonné et utilisés par les membres de ce foyer.
Comment cette règle sera-t-elle mise en œuvre ? Disney+ a annoncé que les utilisateurs qui tentent d’accéder au service en dehors de leur domicile recevront un message d’erreur leur suggérant de créer leur propre compte. De plus, un compte additionnel payant, similaire à celui offert par Netflix, devrait être proposé. Il reste à voir si une fonctionnalité similaire au bouton “je suis en vacances” de Netflix sera mise en place pour contourner cette restriction. Avec un lancement prévu en plein été, cela pourrait être une mesure utile à envisager.
Sur Netflix, le message d’erreur est censé apparaître après un mois sans connexion au Wi-Fi identifié comme celui du propriétaire du compte. Cependant, ce fonctionnement est difficile à prouver, car certains continuent de partager leurs mots de passe pendant près d’un an après la mise en place de cette mesure sans être jamais inquiétés (et d’autres prétendent simplement être en vacances). Netflix semble être plus flexible que ce qui a été annoncé pour conserver ses clients.
En juin, Disney+ devra trouver un équilibre délicat. Comment dissuader efficacement les utilisateurs sans les faire fuir ? C’est le défi complexe de la lutte contre le partage de compte, qui peut se retourner contre son instigateur.
